https://aaz.ae/ پر خوش آمدید۔ ہم آپ کی پرائیویسی کا احترام کرتے ہیں اور آپ کی ذاتی معلومات کے تحفظ کے لیے پرعزم ہیں۔ یہ پرائیویسی پالیسی بیان کرتی ہے کہ جب آپ ہماری ویب سائٹ یا ہماری کسی بھی ایپ کا استعمال کرتے ہیں — جن میں LinkConnects، Emirates Parking، Donation SMS، صحیح اذکار، Intersect، Insulini اور صحیح قصص شامل ہیں مگر ان تک محدود نہیں — تو ہم آپ کی معلومات کیسے جمع کرتے، استعمال کرتے اور محفوظ رکھتے ہیں۔
وہ معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں
ہم آپ سے ذاتی معلومات اس وقت جمع کر سکتے ہیں جب آپ:
- ہماری سائٹ پر رجسٹر ہوں
- کوئی آرڈر دیں
- ہمارے نیوز لیٹر کی سبسکرپشن لیں
- کوئی فارم پُر کریں
- ہم سے رابطہ کریں
- ہماری کسی بھی ایپ کا استعمال کریں
ذاتی معلومات
جمع کی جانے والی ذاتی معلومات میں یہ شامل ہو سکتا ہے:
- نام
- ای میل ایڈریس
- ڈاک کا پتہ
- فون نمبر
غیر ذاتی معلومات
ہم غیر ذاتی معلومات بھی جمع کرتے ہیں جنہیں آپ کی ذاتی شناخت کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا، مثلاً:
- براؤزر کی قسم
- آئی پی ایڈریس
- آپریٹنگ سسٹم
- انٹرنیٹ سروس فراہم کنندہ
- وزٹ کی تاریخ اور وقت
- وزٹ کیے گئے صفحات
- صفحات پر گزارا گیا وقت
- ڈیوائس کی معلومات، بشمول ہارڈویئر سیٹنگز، کریشز اور سسٹم سرگرمی
- ہماری ایپس کے استعمال کی تفصیلات، بشمول ایپ کے تعاملات اور استعمال شدہ خصوصیات
ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں
ہم جمع کی گئی معلومات درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:
- ٹرانزیکشنز کی پروسیسنگ
- وقفے وقفے سے ای میلز بھیجنا
- اپنی ویب سائٹ اور ایپس کو بہتر بنانا
- استفسارات اور درخواستوں کا جواب دینا
- صارف کے تجربے کو ذاتی بنانا
- مقابلوں، پروموشنز یا سروے کا انتظام کرنا
- ایپ سے متعلق خصوصی فنکشنز اور تجزیات فراہم کرنا
- گوگل اینالیٹکس اور متعلقہ سروسز کے ذریعے ٹارگٹڈ اشتہارات دینا
- قانونی ذمہ داریوں کی تکمیل
معلومات کا تحفظ
ہم آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے مختلف سیکیورٹی اقدامات نافذ کرتے ہیں۔ مناسب صورت میں ان میں شامل ہو سکتا ہے:
- محفوظ سرور کنکشنز (SSL)
- باقاعدہ سیکیورٹی آڈٹس
- ذاتی معلومات تک محدود رسائی
- ٹرانزٹ اور آرام کی حالت میں ڈیٹا انکرپشن
- صارف کی تصدیق کے ذریعے رسائی کنٹرول
کوکیز
اگرچہ ہم آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے لیے اقدامات کرتے ہیں، تاہم ہم کسی بھی خلاف ورزی، ہیکنگ کی کوشش، یا تھرڈ پارٹی کی کمزوریوں کی ذمہ داری قبول نہیں کرتے جو آپ کی معلومات کی سیکیورٹی کو نقصان پہنچا سکتی ہیں۔
ہماری ویب سائٹ اور ایپس آپ کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے کوکیز استعمال کرتی ہیں۔ کوکیز چھوٹی فائلیں ہیں جو کوئی سائٹ یا اس کا سروس فراہم کنندہ آپ کے براؤزر کے ذریعے (اگر آپ اجازت دیں) آپ کے کمپیوٹر کی ہارڈ ڈرائیو پر منتقل کرتا ہے، جس سے سائٹ یا سروس فراہم کنندہ کے سسٹمز آپ کے براؤزر کو شناخت کر سکتے ہیں اور بعض معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔
آپ اپنے براؤزر کی سیٹنگز کے ذریعے کوکیز کو غیر فعال کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں، تاہم اس سے ہماری سائٹ اور ایپس کی بعض خصوصیات استعمال کرنے کی آپ کی صلاحیت متاثر ہو سکتی ہے۔
تھرڈ پارٹی کو معلومات کا انکشاف
ہم آپ کی ذاتی شناخت کی حامل معلومات بیرونی فریقین کو فروخت، تبادلہ یا کسی اور طریقے سے منتقل نہیں کرتے۔ اس میں وہ قابلِ اعتماد تھرڈ پارٹیز شامل نہیں ہیں جو ہماری ویب سائٹ چلانے، کاروبار کرنے، یا آپ کو سروس فراہم کرنے میں ہماری مدد کرتی ہیں، بشرطیکہ وہ فریقین آپ کی معلومات کو رازدارانہ رکھنے پر متفق ہوں۔
ہم تجزیات، فراڈ کی روک تھام اور کسٹمر سپورٹ کے لیے سروس فراہم کنندگان کے ساتھ آپ کا ڈیٹا شیئر کر سکتے ہیں۔ یہ تھرڈ پارٹیز اس پرائیویسی پالیسی اور قابلِ اطلاق قوانین کے مطابق آپ کے ڈیٹا کو ہینڈل کرنے کی پابند ہیں۔
ہم ٹارگٹڈ اشتہارات کے لیے گوگل اینالیٹکس اور ایڈ نیٹ ورکس استعمال کرتے ہیں، تاہم ہم آپ کا ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔
تھرڈ پارٹی لنکس
کبھی کبھار ہم اپنی ویب سائٹ یا ایپس میں تھرڈ پارٹی پراڈکٹس یا سروسز شامل کر سکتے ہیں یا پیش کر سکتے ہیں۔ ان تھرڈ پارٹی سائٹس کی اپنی الگ اور خود مختار پرائیویسی پالیسیاں ہوتی ہیں۔ ہم ان منسلک سائٹس کے مواد اور سرگرمیوں کی کوئی ذمہ داری یا جواب دہی قبول نہیں کرتے۔
آپ کی رضامندی
ہماری سائٹ یا کسی بھی ایپ (بشمول لیکن صرف ان تک محدود نہیں LinkConnects، Emirates Parking، Donation SMS، صحیح اذکار، Intersect، Insulini اور صحیح قصص) کا استعمال کرتے ہوئے، آپ ہماری پرائیویسی پالیسی پر رضامند ہوتے ہیں اور اپنی ذاتی معلومات شیئر کرنے پر اتفاق کرتے ہیں، جس سے ہمیں اپنی سروسز سے متعلق ایپ کے مخصوص تجزیات، فنکشنز، ٹیکنالوجی اور اشتہارات کے لیے اسے پراسیس کرنے کی اجازت ملتی ہے۔
ہم صرف بنیادی ایپ فنکشنز فراہم کرنے اور اپنی سروسز کو بہتر بنانے کے مقصد کے لیے ذاتی اور حساس صارف ڈیٹا جمع اور استعمال کرتے ہیں۔ آپ کا ڈیٹا واضح طور پر متفقہ مقاصد سے باہر استعمال نہیں کیا جائے گا۔
ہماری پرائیویسی پالیسی میں تبدیلیاں
اگر ہم اپنی پرائیویسی پالیسی میں تبدیلی کا فیصلہ کرتے ہیں تو ہم تبدیلیاں اس صفحے پر شائع کریں گے۔ ہم آپ کو ترغیب دیتے ہیں کہ آپ وقتاً فوقتاً اس پالیسی کا جائزہ لیں تاکہ یہ جان سکیں کہ ہم آپ کی معلومات کی حفاظت کیسے کر رہے ہیں۔
اکاؤنٹ رجسٹریشن اور صارف کی معلومات
جب آپ ہماری کسی بھی ایپ پر اکاؤنٹ کے لیے رجسٹر ہوتے ہیں تو ہم درج ذیل معلومات جمع کر سکتے ہیں:
- پورا نام
- یوزر نیم
- ای میل ایڈریس
- پاس ورڈ (انکرپٹڈ)
- منفرد یوزر آئی ڈی
- اختیاری پروفائل معلومات
لاگ معلومات اور کوکیز
جب آپ ہماری سروسز استعمال کرتے ہیں تو ہم خود کار طریقے سے سرور لاگز میں بعض معلومات جمع اور محفوظ کر سکتے ہیں، مثلاً:
- آپ نے ہماری سروس کیسے استعمال کی اس کی تفصیلات
- انٹرنیٹ پروٹوکول (IP) ایڈریس
- ڈیوائس کی معلومات، جیسے کریشز، سسٹم سرگرمی اور ہارڈویئر سیٹنگز
- وہ کوکیز جو آپ کے براؤزر یا اکاؤنٹ کی منفرد شناخت کر سکتی ہیں
ہم آپ کی معلومات کیسے شیئر کرتے ہیں
ہم آپ کی ذاتی معلومات کسی تھرڈ پارٹی کے ساتھ شیئر نہیں کریں گے سوائے اس کے جیسا کہ اس پرائیویسی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔ ہم اپنی سروسز کو بہتر بنانے اور نئی سروسز تیار کرنے میں مدد کے لیے غیر ذاتی، مجموعی معلومات تھرڈ پارٹیز کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔ ہم قانونی ذمہ داریوں کی تکمیل، فراڈ کی روک تھام، یا اپنی سروسز کی سیکیورٹی کے تحفظ کے لیے بھی آپ کی معلومات شیئر کر سکتے ہیں۔
اگر قانون کے تحت ضروری ہو یا فراڈ کی روک تھام کے مقاصد کے لیے، ہم حکومتی اداروں یا دیگر متعلقہ فریقین کے ساتھ ذاتی ڈیٹا شیئر کر سکتے ہیں۔
اکاؤنٹ کی حذف کاری
اگر آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرنا چاہتے ہیں تو آپ https://aaz.ae/delete-account/ پر درخواست جمع کروا کر یہ کر سکتے ہیں۔ درخواست کے بعد، تمام منسلک ذاتی ڈیٹا مستقل طور پر حذف کر دیا جائے گا، سوائے اس کے کہ قانونی، فراڈ کی روک تھام، یا سیکیورٹی مقاصد کے لیے اس کو برقرار رکھنا ضروری ہو۔
بچوں کی پرائیویسی
ہماری سروسز 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہیں۔ ہم دانستہ طور پر 13 سال سے کم عمر بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر ہمیں معلوم ہو کہ ہم نے 13 سال سے کم عمر بچے سے ذاتی معلومات جمع کر لی ہیں تو ہم ایسی معلومات کو حذف کرنے کے اقدامات کریں گے۔
کاپی رائٹ پالیسی اور صارف کا مواد
ہماری سائٹ اور ایپس پر دستیاب تمام مواد، جب تک کہ دیگر صورت میں بیان نہ کیا جائے، AAZ یا اس کے مواد فراہم کنندگان کی ملکیت ہے اور دانشورانہ املاک کے قوانین کے تحت محفوظ ہے۔ آپ اپنے شیئر کردہ مواد کے ذمہ دار ہیں، اور یہ کسی قانون یا تھرڈ پارٹی کے حقوق کی خلاف ورزی نہیں کرنا چاہیے۔ مواد شیئر کرنے سے، آپ ہمیں اپنی سروسز کے دائرہ کار میں اسے استعمال، ترمیم اور تقسیم کرنے کا لائسنس دیتے ہیں۔
ممنوع استعمال
آپ اتفاق کرتے ہیں کہ ہماری سائٹ یا ایپس کو کسی غیر قانونی مقصد کے لیے یا ہماری شرائط کی خلاف ورزی کرنے والے طریقوں سے استعمال نہیں کریں گے۔ ممنوع استعمال میں شامل ہیں مگر ان تک محدود نہیں:
- ہماری سروسز تک غیر مجاز طریقے سے رسائی کی کوشش کرنا
- ہماری سروسز کے ساتھ تعامل کے لیے خودکار نظام استعمال کرنا
- نقصان دہ یا بدنیتی پر مبنی کوڈ متعارف کرانا
- دوسروں کے دانشورانہ املاک کے حقوق کی خلاف ورزی کرنا
وارنٹیز کا انکار
ہماری سروسز "جیسی ہیں" کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہیں بغیر کسی قسم کی ضمانت کے۔ ہم کسی مواد کی درستگی، مکملیت یا اعتماد کی ضمانت نہیں دیتے۔ ہماری سروسز کا استعمال آپ کے اپنے خطرے پر ہے۔
ذمہ داری کی حد
AAZ اور اس کے ذیلی ادارے ہماری سروسز کے استعمال سے پیدا ہونے والے کسی بھی بالواسطہ، اتفاقی، خاص، نتیجاتی یا تعزیری نقصانات کے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔ بعض دائرہ اختیارات بعض ضمانتوں کے اخراج یا ذمہ داری کی حد کی اجازت نہیں دیتے، لہٰذا ان میں سے کچھ اخراجات آپ پر لاگو نہیں ہو سکتے۔
تلافی (انڈیمنیفکیشن)
آپ AAZ، اس کے ذیلی اداروں اور ان کے متعلقہ افسران، ڈائریکٹرز، ملازمین اور ایجنٹس کو کسی بھی دعوے، ذمہ داری، نقصان، خسارے یا اخراجات سے بے ضرر رکھنے اور تلافی کرنے پر اتفاق کرتے ہیں جو آپ کی سروسز کے استعمال یا ان شرائط کی خلاف ورزی سے پیدا ہوں۔
قابلِ اطلاق قانون
یہ پرائیویسی پالیسی اور اس سے متعلق کوئی بھی تنازعات اس ملک کے قوانین کے تحت چلائے جائیں گے جہاں کمپنی واقع ہے، اس کے قانون کے تصادم کے اصولوں کو نظر انداز کرتے ہوئے۔
ہم سے رابطہ کریں
اگر آپ کے اس پرائیویسی پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات ہیں تو براہ کرم ہم سے اس پر رابطہ کریں:
ای میل:support@aaz.ae